Termini e condizioni generali per l'utilizzo del servizio di invio di e-mail personalizzate "Sheet2Mail"


Preambolo

Sheet2Mail è un servizio di invio di e-mail personalizzate implementato da Linkensphere Kft.

Gli utenti abituali possono inviare e-mail personalizzate registrandosi sul sito web Sheet2Mail.

Il servizio di invio di e-mail personalizzate è attivo 24 ore su 24.

Sheet2Mail funziona con un modello di prezzo pay-as-you-go. Le prime 1000 email sono gratuite e qualsiasi email aggiuntiva viene fatturata in base ai prezzi disponibili su sheet2mail.com/pricing . L'utilizzo del servizio Sheet2Mail autorizza l'Utente a inviare email personalizzate direttamente tramite la piattaforma Sheet2Mail. L'utilizzo genererà una fattura/bolletta in base al numero di email inviate e ai prezzi applicabili.

Per poter utilizzare il servizio Sheet2Mail, gli Utenti devono registrarsi sul sito web sheet2mail.com.

Il documento di Termini e Condizioni Generali (di seguito GTC) contiene le condizioni per l'utilizzo del servizio Sheet2Mail. Le GTC costituiscono parte integrante del contratto di servizio Sheet2Mail stipulato tra il Fornitore del servizio Sheet2Mail e l'Utente del servizio Sheet2Mail.


I. Definizione dei termini


I termini utilizzati nelle Condizioni Generali sono definiti come segue:

  1. Piattaforma Web: l'interfaccia online per accedere al servizio Sheet2Mail. I componenti della piattaforma Web includono la dashboard utente, l'interfaccia di invio e-mail e gli strumenti di gestione degli account.
  2. Servizio Sheet2Mail: un servizio di invio di e-mail personalizzato con un design unico, che consente agli utenti di inviare e-mail personalizzate a più destinatari.
  3. Fornitore: Linkensphere Kft.
    indirizzo: Bulcsú utca 21B., 1134 Budapest, Ungheria
    Partita IVA: 26764722-2-41
    Partita IVA UE: HU26764722
    Numero di registrazione: 01-09-343555 (Registro delle imprese ungherese)
    e-mail: [email protected]
  4. Utente: persona fisica o giuridica che stipula il contratto di servizio con il Fornitore.
  5. Servizio Sheet2Mail: funziona con un modello di prezzo pay-as-you-go. Le prime 1000 email sono gratuite e qualsiasi email aggiuntiva viene fatturata in base ai prezzi disponibili su sheet2mail.com/pricing .
  6. Assistenza clienti: Supporto via e-mail disponibile per gli utenti o per coloro interessati al servizio per ottenere informazioni sul funzionamento del servizio, registrare problemi e, di conseguenza, vengono prese misure per risolvere eventuali problemi tecnici e qualsiasi tipo di problema segnalato. E-mail: [email protected]


II. Ambito di applicazione delle CGV


Il presente documento sui Termini e Condizioni Generali (GTC) contiene le condizioni per l'utilizzo del servizio Sheet2Mail. I GTC costituiscono parte integrante del contratto di servizio Sheet2Mail stipulato tra l'Utente Sheet2Mail e il Fornitore. L'Utente accetta i presenti termini e condizioni d'uso registrandosi nel sistema sul sito web Sheet2Mail.

Le persone di età inferiore ai 18 anni non hanno il diritto di concludere un contratto di servizi.

Le presenti CGC rimarranno in vigore per un periodo indeterminato a partire dal 17 dicembre 2024. Il Fornitore ha il diritto di modificare le CGC e i suoi allegati; tali modifiche si applicano anche ai contratti in vigore al momento della modifica. Le potenziali modifiche vengono annunciate 10 giorni prima della loro entrata in vigore ed entreranno in vigore quando pubblicate sul sito web. Nel caso in cui l'Utente non desideri riconoscere le disposizioni modificative delle CGC, è tenuto a cancellare l'account Sheet2Mail entro 10 giorni dalla data di annuncio della modifica pubblicata sul sito web. La mancata cancellazione dell'account è considerata come riconoscimento delle CGC modificate.


III. Servizio

Il Servizio fornisce una piattaforma per l'invio di e-mail personalizzate in base alle fonti di dati fornite dall'Utente. Il Servizio agisce come un elaboratore di dati, elaborando i dati dell'Utente esclusivamente allo scopo di inviare e-mail personalizzate. L'Utente rimane il titolare del trattamento dei dati ed è responsabile di garantire che tutte le attività di elaborazione dei dati, incluso l'ottenimento dei consensi necessari, siano conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

L'Utente garantisce di aver ottenuto tutti i consensi necessari dalle persone a cui invia e-mail, in particolare nei casi che coinvolgono persone fisiche. L'Utente deve essere in grado di fornire la prova di tale consenso su richiesta, in particolare quando sorgono richieste da parte delle autorità. Il Servizio non raccoglie dati personali sui destinatari delle e-mail. Tutte le statistiche o le metriche raccolte dal Servizio in merito alla consegna, alle aperture e ai clic delle e-mail vengono aggregate e rese anonime, garantendo la privacy delle persone.

Il Servizio implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati dell'Utente. Ciò include misure per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione dei dati. Il Servizio conserva i dati dell'Utente per un periodo ragionevole per soddisfare lo scopo del Servizio, rispettare gli obblighi legali e risolvere le controversie. Alla cessazione del Servizio o su richiesta dell'Utente, il Servizio eliminerà o renderà anonimi i dati dell'Utente, in base ai requisiti legali applicabili.

L'Utente può scegliere di inviare e-mail utilizzando il proprio provider di posta elettronica o tramite il servizio SMTP fornito da Sheet2Mail o dai suoi partner terzi. L'Utente è l'unico responsabile di garantire che il metodo scelto sia conforme a tutte le leggi e normative applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi anti-spam e le normative sulla protezione dei dati. Sheet2Mail non sarà responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dall'utilizzo di uno dei due metodi da parte dell'Utente.


III.1. Conto

Gli account Sheet2Mail devono in ogni caso essere registrati sul sito web. L'account Sheet2Mail autorizza l'Utente a utilizzare il servizio di invio di e-mail personalizzate. L'Utente è tenuto ad accettare i termini al momento della conclusione del contratto di servizio.

Per registrare un account Sheet2Mail, il Fornitore richiederà all'Utente, in quanto persona fisica/giuridica, i seguenti dati:

- nome o ragione sociale

- Indirizzo di fatturazione

- Codice fiscale / Partita IVA / Partita IVA UE - solo per persone giuridiche

- indirizzo e-mail.

L'Utente non può trasferire il saldo del suo account Sheet2Mail né parzialmente né per intero sull'account di altri account.
Il tuo account Sheet2Mail rimarrà valido a tempo indeterminato a meno che tu non scelga di chiuderlo. Si prega di notare che la chiusura del tuo account comporterà l'eliminazione di tutti i dati associati, ad eccezione delle informazioni richieste per legge come le fatture. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento, a condizione che non vi siano pagamenti in sospeso o obblighi associati ad esso.
Se perdi, danneggi o comprometti in altro modo il tuo account Sheet2Mail, sei responsabile di qualsiasi conseguenza risultante. Dovresti segnalare immediatamente qualsiasi incidente del genere al nostro team di assistenza clienti.
Si prega di notare che sei l'unico responsabile della sicurezza e dell'uso del tuo account. Qualsiasi uso non autorizzato del tuo account, intenzionale o accidentale, sarà di tua responsabilità.


III.1.1 Utenti dell'account

L'account Sheet2Mail è un piano di servizio con un identificativo univoco che dà diritto al titolare dell'account di inviare e-mail personalizzate.

L'individuo che registra l'account di fatturazione è designato come proprietario primario dell'account. Solo un individuo alla volta può detenere la proprietà primaria di un account.

Il proprietario principale dell'account può invitare altri utenti all'account. Gli utenti invitati assumeranno il ruolo di sotto-utenti.
I sotto-utenti hanno l'autorità di creare e gestire le proprie campagne e-mail personalizzate all'interno dell'account. Possono accedere alle proprie campagne e aggiungere fonti di dati.
I proprietari principali mantengono la visibilità su tutte le campagne e fonti di dati all'interno dell'account, comprese quelle create dai sotto-utenti.

Le fonti di dati possono essere condivise nell'account, garantendo a tutti gli utenti, sia proprietari primari che sub-utenti, l'accesso alle fonti di dati condivise e approfondimenti sulle campagne mirate a tali fonti di dati. Il proprietario principale dell'account è responsabile del monitoraggio dell'utilizzo del Servizio da parte di tutti i sub-utenti associati all'account.

III.1.2. Commissioni pagate per l'account Sheet2Mail

Di conseguenza, gli account senza metodi di pagamento non possono inviare più di 1000 e-mail personalizzate in un dato mese. Per inviare più di 1000 e-mail, è necessario aggiungere un metodo di pagamento valido all'account.

Solo gli account con metodi di pagamento validi possono inviare più di 1000 e-mail al mese.

Le fatture saranno emesse lo stesso giorno di ogni mese della data di creazione dell'account dell'Utente, che è definito giorno del ciclo di fatturazione . Le quote gratuite vengono reimpostate il giorno del ciclo di fatturazione


III.1.3. Pagamenti
I pagamenti online con carta di credito e altri metodi di pagamento sono gestiti dal sistema di Barion. I dati della carta di credito o di altri metodi di pagamento non vengono trasmessi all'esercente. Il fornitore di servizi Barion Payment Zrt. è un istituto controllato dalla Banca Nazionale d'Ungheria, con numero di licenza H-EN-I-1064/2013.


III.2. Informazioni per l'utente

  1. Il Fornitore di servizi di comunicazione elettronica può addebitare un costo per l'uso di Internet, di dispositivi mobili o di altre connessioni elettroniche (telefono cellulare, linea fissa, PC con connessione Internet, tablet con connessione Internet) o per un metodo di pagamento speciale in base al tipo specifico o ad altro tipo di contratto. Il fornitore di servizi di pagamento può anche addebitare delle commissioni per l'uso dei propri servizi quando paga i servizi da parte del Fornitore. Il fornitore del servizio non addebiterà alcuna commissione aggiuntiva.


III.3. Disposizioni in materia di risoluzione del contratto per tutti gli Utenti

  1. Il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto senza preavviso e senza imporre un termine di rettifica se l'Utente o una terza parte a cui l'Utente ha fornito l'account Sheet2Mail viola le disposizioni delle presenti CGC. In caso di risoluzione, l'Utente o la persona autorizzata dall'Utente a utilizzare il servizio deve interrompere immediatamente l'utilizzo del servizio. Il Fornitore ha il diritto di richiedere l'importo eccedente il saldo all'Utente tramite mezzi legali. 
  2. In caso di risoluzione del contratto, il Fornitore ha il diritto di rifiutare di stipulare un nuovo contratto con l'Utente e di informare il servizio clienti. Tale decisione dipende esclusivamente dalla decisione del Fornitore.
  3. L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Il recesso dal contratto comporta l'obbligo dell'Utente di annullare l'account Sheet2Mail sul sito web. A seguito del recesso dell'Utente dal contratto, il Fornitore annullerà la validità dell'account Sheet2Mail.

IV. Regole applicabili all'utilizzo del servizio Sheet2Mail

  1. L'Utente è tenuto ad utilizzare il servizio Sheet2Mail secondo le disposizioni stabilite nel presente documento sulle Condizioni Generali.
  2. L'Utente è tenuto a utilizzare il servizio Sheet2Mail nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in modo professionale.
  3. L'Utente invierà e-mail solo a persone che hanno acconsentito esplicitamente a ricevere tali e-mail. L'Utente riconosce che l'invio di e-mail indesiderate o spam è severamente vietato e può comportare la chiusura dell'account dell'Utente.
  4. L'Utente è tenuto a proteggere il servizio da accessi non autorizzati, perdite o danni di qualsiasi tipo, ed è tenuto ad adottare i comportamenti generalmente previsti in quella particolare situazione per evitare tali situazioni.
  5. L'Utente non può apportare alcuna modifica al servizio.
  6. L'Utente è tenuto a segnalare via e-mail all'assistenza clienti qualsiasi tipo di danno, accesso non autorizzato o problema tecnico causato dal servizio.

V. Responsabilità per danni

L'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali danni o perdite subiti da Sheet2Mail o da terze parti a seguito dell'uso improprio del Servizio da parte dell'Utente, della violazione di questi Termini o di qualsiasi attività illegale o dannosa condotta tramite il Servizio. L'Utente dovrà indennizzare e tenere indenne Linkensphere Kft. e le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da o in connessione con l'uso del Servizio da parte dell'Utente.  


VI. Disposizioni varie

  1. Per quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali, valgono le disposizioni della normativa vigente in materia in Ungheria.